Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario del check in y del check out?
El check in es a partir de las 3 pm y el check out hasta las 12 del mediodía.
¿El hotel tiene horarios de ingreso?
Después de realizado el check in puedes entrar y salir sin problema ni restricción de horarios, pues nuestro servicio de portería funciona las 24 horas.
¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
Sí, todas nuestras reservas tienen desayuno incluido.
¿En qué horarios puedo tomar el desayuno?
Puedes tomar tu desayuno entre las 8:00 am y las 10:00 am.
¿Tienen restaurante?
No contamos con servicio de restaurante (a excepción del servicio de desayuno para nuestros huéspedes). Sin embargo, podemos recomendarte excelentes opciones para comer cerca al hotel o de pedidos a domicilio.
¿Ofrecen snacks o comida para picar?
El hotel cuenta con un minimercado para que puedas comprar snacks y antojos. Además, cada habitación cuenta con un minibar en donde encontrarás bebidas que puedes consumir con un costo adicional.
¿Ofrecen bebidas o puedo llevar mis propias bebidas?
En nuestra oferta contamos con bebidas no alcohólicas y variedad de vinos. También puedes traer al hotel tus bebidas alcohólicas y disfrutar de nuestras áreas comunes, para lo cual deberás pagar $40.000 por botella por concepto de descorche.
¿Puedo cocinar en el hotel?
No está permitido del uso de la cocina para personas diferentes a los trabajadores del hotel.
¿Cuál es el horario de room service?
Nuestro horario de room service es desde las 8:00 am hasta las 10:00 pm.
¿Cómo puedo reservar una habitación?
Puedes comunicarte con nosotros por teléfono o WhatsApp al +57 310 2749973 para validar la disponibilidad de fechas y reservar.
¿Debo hacer algún pago para reservar mi habitación?
Sí, al momento de realizar la reserva debes hacer un anticipo del 50% de total y al momento de hacer el check in pagas el saldo. Los consumos adicionales que tengas durante la estadía los pagas al hacer el check out.
¿Por qué medios de pago puedo efectuar el pago de la reserva?
Puedes hacerlo a través de transferencia bancaria, pago por datáfono que recibe todo tipo de tarjetas, por Nequi, código QR de Bancolombia o PSE.
¿Cómo puedo llegar al hotel?
Al llegar a Villa de Leyva toma la avenida Circunvalar, la cual desemboca en la estación de bomberos. Frente esta, toma la salida hacia la izquierda de la carretera sin pavimentar, que te llevará en menos de 5 minutos al hotel.
¿A qué distancia está el hotel de la plaza principal de Villa de Leyva?
Nos encontramos a 3 kilómetros de la plaza, lo que te toma 10 minutos en carro o 40 minutos caminando.
¿Tienen spa? ¿Con cuáles servicios?
En este momento no contamos con servicio de spa, pero estamos trabajando para ello para que muy pronto nuestros huéspedes puedan disfrutar de estos servicios.
¿Tienen parqueadero?
Sí, el parqueadero está a disposición de nuestros huéspedes sin ningún costo adicional.
¿El hotel tiene wifi?
Sí, tenemos internet inalámbrico de banda ancha en todo el hotel y el acceso es gratuito durante tu estadía.
¿Hay cámaras de seguridad en el hotel?
Sí, el hotel cuenta con varias cámaras de ubicadas de manera estratégica para que te sientas tranquilo y seguro durante tu estadía.
¿Puedo planear un evento en el hotel?
Sí, contamos con planes especiales para que puedas realizar tu evento en las instalaciones del hotel. Para más información, puedes comunicarte con nosotros teléfono o WhatsApp al +57 310 2749973 o visitarnos en el hotel.
¿Puedo invitar amigos a pasar el día?
Sí, tienes la opción de invitar amigos a pasar el día. Después de 2 horas de estar en las instalaciones del hotel, tiene un valor de $20.000 pesos por persona.
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No. Está prohibido fumar al interior de ellas y en las zonas comunes internas o cerradas. En el hotel solo podrás fumar en la parte exterior.
¿Debo llevar mis productos de aseo personal durante la estancia?
El Hotel te brinda productos de aseo personal de alta calidad como jabón, champú y acondicionador.
¿Hay alguna restricción para parejas del mismo sexo?
Ninguna, somos un hotel en donde respetamos y acogemos con amabilidad a todas las personas sin distinción de su orientación sexual.
